Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Niche Beauty Lab
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté precintado y en su embalaje original por motivos de higiene.
¿Vuestros productos son cruelty-free?
Absolutamente. En Niche Beauty Lab estamos firmemente comprometidos con la ética animal; ninguno de nuestros productos o ingredientes ha sido testado en animales.
¿Cómo sé qué productos son adecuados para mi tipo de piel?
Disponemos de un test de piel personalizado en nuestra web y un equipo de expertos en dermocosmética listos para asesorarte a través de nuestro chat de atención al cliente.